住客点评>>
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好评位置不错，三江汇聚处景观很好，早餐也挺好，豪华房卫生间蛮大，房间有点小，送了水果，整...
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好评酒店和别的香格有差距
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好评江景房很不错，交通便利，离外滩很近
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好评不错很好的环境，值得入住
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好评kokokokokokokok
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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宁波香格里拉大酒店交通指南
宁波栎社国际机场 20公里 宁波火车南站 6公里大榭码头 55公里 白峰码头 60公里
天一广场 0.5公里 步行
宁波国际会展中心 3公里 出租车 5分钟
上海直通车信息
现在，商务及休闲宾客均可享受本酒店提供的宁波上海免费穿梭巴士服务。
路线：
周六:宁波香格里拉-浦东香格里拉 : 08:00-11:00,浦东香格里拉-宁波香格里拉 : 13:00-16:00；
周日:宁波香格里拉-浦东香格里拉 : 15:00-18:00, 浦东香格里拉-宁波香格里拉 : 20:00-23:00；
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